¿Que es la mercadotecnia?

Definición de Mercadotecnia, Según Expertos en la Materia:

• Para la American Marketing Asociation (A.M.A.): "La mercadotecnia es una función de la organización y un conjunto de procesos para crear, comunicar y entregar valor a los clientes, y para manejar las relaciones con estos últimos, de manera que beneficien a toda la organización...".
• Para Philip Kotler, autor del libro "Dirección de Mercadotecnia":"La mercadotecnia es un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus semejantes".
• Para Jerome McCarthy, Premio Trailblazer de la American Marketing Asociation:"La mercadotecnia es la realización de aquellas actividades que tienen por objeto cumplir las metas de una organización, al anticiparse a los requerimientos del consumidor o cliente y al encauzar un flujo de mercancías aptas a las necesidades y los servicios que el productor presta al consumidor o cliente".
• Para Stanton, Etzel y Walker, autores del libro "Fundamentos del Marketing":"La mercadotecnia es un sistema total de actividades de negocios ideado para planear productos satisfactores de necesidades, asignarles precios, promover y distribuirlos a los mercados meta, a fin de lograr los objetivos de la organización".

Las 4 Ps de la mercadotecnia

LAS DECISIONES DEL PRODUCTO INDIVIDUAL

Incluyen :

1.Atributos de productos y servicios.

2.Marca.

3.Empaque.

4.Etiquetado.

5. Servicio de apoyo del producto

ATRIBUTOS DEL PRODUCTO Y DEL SERVICIO

CALIDAD DEL PRODUCTO

       Capacidad de un producto para desempeñar sus funcione; incluye la durabilidad general del producto, confiabilidad, precisión, facilidad de operación y reparación entre otros varios atributos.

         CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO

   Son una herramienta competitiva para diferenciar el producto de una compañía de los productos de la competencia.

ESTILO Y DISEÑO DE LOS PRODUCTOS

  Genera valor cuando hay un estilo y diseño distintos.

El estilo describe la apariencia del producto, pueden ser llamativos o aburridos.

Un diseño comienza con el entendimiento de las

 necesidades para crear atributos y moldear la experiencia del cliente en el uso del producto.

LA MARCA

La marca es un nombre, término, signo, símbolo, diseño, o una combinación de estos elementos, que identifica al fabricante o vendedor de un producto o servicio.

EMPAQUE

El empaque implica diseñar y producir el recipiente o la envoltura de un producto.

  Incluye el recipiente primario, y el secundario que se desecha cuando el producto esta a punto de usarse.

  

ETIQUETADO

Las etiquetas pueden ser desde simples membretes pegados a los productos hasta complejos gráficos que forman parte del empaque.